[diksi]

Ну, значит так сильно покупателю Клвйв нужен был, что до него больше месяца руки дойти не могли. А если флаконы, после пересылки, парить начали? Или кто-то попользоваться успел? Да мало-ли что ещё.. До флаконов руки больше месяца не доходили, о каком возврате может речь идти, и о какой компенсации. Был бы хоть срок разумный, после получения.

[Марина53]

anna-may-may (14 June 2018 - 16:47) писал:

продавец " написала- примерно 8-9 мл..."
и
покупатель " в 1872 и в Х нет примерно по 2,5 мл..."

там изначально по 10мл? разве это не одно и тоже? плюс минус миллик-пол миллика. если фото этих двух покупатель видел, то как говорится - уровень на фото! у всех свой глазомер.
если покупатель фото не попросил, то получается он доверился полностью глазомеру продавца. и претензии предъявить не может.
если было фото и уровень не соответствует, то по всем известным причинам срок претензии уже не приличный. здесь надо или сразу или никогда. претензии от покупателя сразу - это был бы другой разговор

Спасибо за предупреждение. Изначально 10 мл. Была фотография флаконов в коробке. Отдельно фотографировать сложно. Очень толтостенные флаконы и цветные.

[AXR]

Надо было мне продавать

3000 исходя из выкладок покупателя посчитаны неправильно, цена вопроса 2 мл номер первого. Хотя я вижу разночтение покупатель пишет что было заявлено без 1-2 проб, а продавец без 1-2мл. это разница

Сообщение отредактировал AXR: 14 June 2018 - 17:24

[Anna-may-may]

Марина53, совет на будущее - вы фоткаете флаконы и отмечаете в любом редакторе (хоть поинт) уровень.
потому что реально у всех свой глазомер. я тут недавно флакон без 13мл как минимум видела, продается как минус 5мл. но фото есть, поэтому уровень на фото для покупателя.

[Марина53]

AXR (14 June 2018 - 17:13) писал:

Надо было мне продавать

3000 исходя из выкладок покупателя посчитаны неправильно, цена вопроса 2 мл номер первого. Хотя я вижу разночтение покупатель пишет что было заявлено без 1-2 проб, а продавец без 1-2мл. это разница

Заявлено было по 8-9 мл без нескольких пшиков. Как можно решать вопрос об объеме через месяц? И человек отписался, что все в порядке.

AXR (14 June 2018 - 17:13) писал:

Надо было мне продавать

3000 исходя из выкладок покупателя посчитаны неправильно, цена вопроса 2 мл номер первого. Хотя я вижу разночтение покупатель пишет что было заявлено без 1-2 проб, а продавец без 1-2мл. это разница

Заявлено было по 8-9 мл без нескольких пшиков. Как можно решать вопрос об объеме через месяц? И человек отписался, что все в порядке.

AXR (14 June 2018 - 17:13) писал:

Надо было мне продавать

3000 исходя из выкладок покупателя посчитаны неправильно, цена вопроса 2 мл номер первого. Хотя я вижу разночтение покупатель пишет что было заявлено без 1-2 проб, а продавец без 1-2мл. это разница

Заявлено было по 8-9 мл без нескольких пшиков. Как можно решать вопрос об объеме через месяц? И человек отписался, что все в порядке.

[Lene]

Марина53, а полный объем 10 мл? Если Вы указали, что примерно 8-9 мл, зачем нужна фраза "без нескольких пшиков"? Без нескольких пшиков от 10 или 8 мл? Непонятно, другой вопрос, что покупатель сразу не обратил на это внимание.

[AXR]

Ну судя по тому, что покупатель ещё и уточнила в переписке объём, вряд ли окончательная формулировка осталась "8-9 мл без нескольких пшиков", на мой взгляд она неоднозначная.

[Марина53]

Lene (14 June 2018 - 17:37) писал:

Марина53, а полный объем 10 мл? Если Вы указали, что примерно 8-9 мл, зачем нужна фраза "без нескольких пшиков"? Без нескольких пшиков от 10 или 8 мл? Непонятно, другой вопрос, что покупатель сразу не обратил на это внимание.

В объявлении заявлен объем 26/30.
Я в состоянии шока предложила покупателю 2 тыс. компенсации. Покупатель требует три. Не договорились. Какой может быть спор об объеме, после того как парфюм месяц находится у покупателя. Я не могу за 4900 отдать такой набор. Да и за 5900 не согласилась бы. Оставила бы себе.

[MsDareta]

А где здесь сам покупатель? Хотелось бы уже вторую сторону конфликта услышать

[Марина53]

Марина53 (14 June 2018 - 17:42) писал:

В объявлении заявлен объем 26/30.
Я в состоянии шока предложила покупателю 2 тыс. компенсации. Покупатель требует три. Не договорились. Какой может быть спор об объеме, после того как парфюм месяц находится у покупателя. Я не могу за 4900 отдать такой набор. Да и за 5900 не согласилась бы. Оставила бы себе.

А №1 был вообще опробован один раз. Я покупала набор, чтобы определиться с выбором.

[AXR]

Значит речь идёт о нескольких пробах (пшиках) а не нескольких миллилитрах и у покупателя были соответствующие ожидания.

Покупатель видимо супер продвинутый, а продавец ну очень не уверенный

Сообщение отредактировал AXR: 14 June 2018 - 17:53

[Tokira]

Спор не в пользу покупателя, удивляет продуманность и безапеляционность предложения о компенсации. Если бы сразу претензии предъявил, то было бы понятно, думаю, что все здесь тусующиеся, по получении посылей, трясущимися от нетерпения руками разрывают посылку и изучают предмет вожделения.
Я так и не поняла продажное фото флаконов с видимым наполнением было?

[Вишневская]

Может не по делу вмешиваюсь, но ведь у миниатюр Клайва очень спорное наполнение. Флаконы большемерки и никогда не бывают заполнены всклень. Даже до плечиков уровень иногда не доходит. Далеко не все об этом знают. Вот, например, фото с абсолютно новыми миниатюрами, все "пшики" на месте. Всегда делаю такие сразу после получения во избежание недоразумений - уровень сейчас отметила для наглядности.
Заметьте, что флаконы новые, а уровень разный. И если бы не брала в бутике и собственноручно не вскрывала, и не знала особенностей наполнения, то, конечно, никто меня не разубедил бы в том, что, например, в Е-шке не хватает 2мл.

Прикрепленные файлы

•  IMG_4057_LI.jpg (513.71К)
  Количество загрузок:: 1

[Марина53]

Tokira (14 June 2018 - 17:59) писал:

Спор не в пользу покупателя, удивляет продуманность и безапеляционность предложения о компенсации. Если бы сразу претензии предъявил, то было бы понятно, думаю, что все здесь тусующиеся, по получении посылей, трясущимися от нетерпения руками разрывают посылку и изучают предмет вожделения.
Я так и не поняла продажное фото флаконов с видимым наполнением было?

Фото было, нл определить количество сложно. Один флакон металлический, два из толстого стекла, цветные.

[Марина53]

Я же говорю, что извинилась, не стала спорить, и предложила компенсацию в 2 тыс. руб. Хотя человек сразу после получения отписался, что все нормально. А через месяц понял, что его обманули. Конечно, объем я определяла визуально и погрешность в 1 мл в трех флаконах допускаю. Но то, что именно в металлическом флаконе не хватает 4 мл , даже речи быть не может.

[Марина53]

Я же говорю, что извинилась, не стала спорить, и предложила компенсацию в 2 тыс. руб. Хотя человек сразу после получения отписался, что все нормально. А через месяц понял, что его обманули. Конечно, объем я определяла визуально и погрешность в 1 мл в трех флаконах допускаю. Но то, что именно в металлическом флаконе не хватает 4 мл , даже речи быть не может.

[Марина53]

Вишневская (14 June 2018 - 18:01) писал:

Может не по делу вмешиваюсь, но ведь у миниатюр Клайва очень спорное наполнение. Флаконы большемерки и никогда не бывают заполнены всклень. Даже до плечиков уровень иногда не доходит. Далеко не все об этом знают. Вот, например, фото с абсолютно новыми миниатюрами, все "пшики" на месте. Всегда делаю такие сразу после получения во избежание недоразумений - уровень сейчас отметила для наглядности.
Заметьте, что флаконы новые, а уровень разный. И если бы не брала в бутике и собственноручно не вскрывала, и не знала особенностей наполнения, то, конечно, никто меня не разубедил бы в том, что, например, в Е-шке не хватает 2мл.

Да, флаконы были заполнены далеко не по плечики. В моих флаконах, где было видно содержимое, наполнение было больше, чем в ваших новых на фото.

[Марина53]

Вишневская (14 June 2018 - 18:01) писал:

Может не по делу вмешиваюсь, но ведь у миниатюр Клайва очень спорное наполнение. Флаконы большемерки и никогда не бывают заполнены всклень. Даже до плечиков уровень иногда не доходит. Далеко не все об этом знают. Вот, например, фото с абсолютно новыми миниатюрами, все "пшики" на месте. Всегда делаю такие сразу после получения во избежание недоразумений - уровень сейчас отметила для наглядности.
Заметьте, что флаконы новые, а уровень разный. И если бы не брала в бутике и собственноручно не вскрывала, и не знала особенностей наполнения, то, конечно, никто меня не разубедил бы в том, что, например, в Е-шке не хватает 2мл.

Как на последнем примерно.

[Lene]

MsDareta (14 June 2018 - 17:43) писал:

А где здесь сам покупатель? Хотелось бы уже вторую сторону конфликта услышать

После более чем убедительных фото Ланы, хотелось бы не услышать, а посмотреть фото покупателя.

[Марина53]

Lene (14 June 2018 - 18:23) писал:

После более чем убедительных фото Ланы, хотелось бы не услышать, а посмотреть фото покупателя.

Покупатель может и покажет фото, но через месяц после покупки И один флакон непрозрачный. Напоминаю, что покупатель на следующий день после получения посылки отписался, что все нормально. Претензию предъявил через месяц и одну неделю. Я сразу извинилась, и предложила компенсацию 2 тыс. Т.к. объем был заявлен с моих слов. Я знаю, что совсем почти не пользовалась парфюмами, только сняла пробу. Не хотела спорить и нервничать. Но покупатель велет диалог в очень резкой форме и требует 3 тыс. руб. Также я пошла навстречу и месяц ждала оплату. Копию первого сообщения от покупателя я разместила на форуме.

Сообщение отредактировал Марина53: 14 June 2018 - 19:54