[Раиса]

Виталина, Спасибо,очень познавательная статья Только мне посылочки 1кл ,стали идти все дольше и дольше,хотя,если по срокам из за рубежа,(и если считать,что мы живем уже за рубежами нашей Родины ),то к нам, как раз, из Москвы и Питера,пересылка укладывается в 18-20... дней,из них-Центр логистики задерживает дополнительно на 4-5 дней,так чему радоваться то? по моему,как раз все отвратительнее работает почта(я о посылочках только)
А сайт действительно время от времени "глючит"

Сообщение отредактировал Раиса: 08 Октябрь 2012 - 08:03

[Виталина]

Раиса, согласна! Может где-то на просторах и работает Почта неплохо, но только не у нас! Поэтому когда статью увидела, то мягко говоря очень очень удивилась! Центр логистики, каково вообще его предназначенье?

[Мумия]

Какая фантастическая ложь в статье!!!!!!! если в 2010 мне посыль из США или Европы шла в среднем 21 - 25 дней, то в прошлом 2011 году - рекордные 45 - 50 дней!!!!!! Спасибо Почте России за это, Улучшение налицо
В этом году с увеличенем цены посылки одновременно возросли сроки доставки корреспонденции внутри России. Сребпяная медаль, говорите??? Это. интересно, среди кого? Среди себя самих и то постыдились при одном кадидате выдать золотую?)))) Или сравнивали, как обычно, с почтой Таджикистана, Туркенистана и Узбекистана? Эк меня разобрало

[лювена]

Девушки!А вот мне интересно,можно ли с нашей "любимой" почты что-то стребовать за "качественное" обслуживание?Или это риторический вопрос.Может,у кого-нибудь был опыт?-Посылка "1 класс" уже месяц идёт

[Виталина]

лювена, в принципе можно! За каждый день просрочки доставки начисляются какие то проценты от стоимости пересылки! Можно узнать позвонив на Горячую линию! Мне говорили, но я забыла! В пределах одного человека это мало, больше мороки выходит! Вот если бы все мы разом подали такие претензии, то наверное толк был бы!

[лювена]

Виталина, "горячая линия" ,видимо,занесла мой телефон в "чёрный список". Несколько дней не могу дозвониться-трубку не снимают.Я им уже надоела

[Раиса]

лювена, Они там только рекомендуют подавать заявление на розыск,так что,толку то с этой "горячей линии"...

[Komissar]

Девочки, приветствую Вас. Я по соществу. Несколько раз заказывала отливантики и парфюм. Всё приходило хорошо упакованным и целым. каждый фллакон и отливантики упакованы в пупырчатый полиэтилен и в коробки. Моей радости не было предела.

[ЭLЬ]

Девушки, нашла очень интересную информацию по отправлениям.
Оказываются, описи имеют значение и смысл, да ещё какой!
Цитирую:

Цитата

4.4. Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.

Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты

Обратите внимание, ни слова о страховой стоимости, речь идёт именно о фактическом содержимом (по описи)

[Мумия]

Погоди, Оль. Ну , описали, допустим.Вскрыл получатель посыль. Нет 1 флакона парфюма пр-ва Франция Шалимар старый (господи, за что я так Шалимар?). И что дальше? Возмещение будет согласно оценке, ведь так? Или работники почты, ты думаешь, пойдут Шалимар старый добывать или на И-бей полезут оценку смотреть???

[А-лиса]

Есть опись или нет описи - компенсируют только сумму, на которую была оценена посылка. Это уже проверено. Опись имеет смысл только в том случае, если указана реальная стоимость посылки в целом и каждой вложенной позиции в отдельности.
Да вспомните хотя бы, как мы пишем опись, когда хотим уменьшить стоимость отправки (приведу пример на том же Шалимаре):
п/в Shalimar, 30 мл - 1 шт - 500 руб. (а на деле он может стоить 5000 руб.). Общая ценность посылки - 500 руб. За доставку с нас возьмут порядка 250 руб. Посылка потерялась - вернут 750 руб. Посылку распотрошили - вернут по описи или без неё 750 руб.
Если бы можно было в описи написать, что Шалимар стоит 5000 руб, а оценить посылку в 500 - тогда да, было бы круто. Но так нельзя, а потому вся ценность описи равна нулю.

Сообщение отредактировал А-лиса: 16 Октябрь 2012 - 17:15

[ната72]

Почта России сошла с ума!!! Посылка 1 класса отправленная из Москвы 11 октября УЖЕ 13 октября была в Саратове! ЧТО ЭТО?!!! (обычно только дня 4 на сортировке "маринуют")

[ЭLЬ]

Не знаю кто и как, я в описи всегда пишу реальные наименования, объёмы, концентрацию и стоимость.
А во сколько страхую - не суть.
Я это к чему, к тому, что если произведена подмена, например (опись проверяется - за это деньги берут, кстати, тоже), то, согласно данному правилу, я могу требовать не сумму страховки, а похищенное вложение. Правда, по суду, но со ссылкой на указанные правила.

[Мумия]

Оля, если вложение похищено, то оно похищено И что толку его требовать? А компенсацию тебе могут предложить лишь в размере оценочной стоимости.
Даже через суд тебе не смогут возместить похищенный товар, на то он и похищен, если я ничего не путаю.

[А-лиса]

ЭLЬ (16 Октябрь 2012 - 19:32) писал:

..я в описи всегда пишу реальные наименования, объёмы, концентрацию и стоимость.
А во сколько страхую - не суть...

А это как?! Сумма оценки, указанная в описи, должна соответствовать сумме оценки посылки. Если Вы в описи проставляете одну сумму, а посылку оцениваете на другую, то тем самым изначально нарушаете правила пересылки и никакой суд никогда не встанет на вашу сторону, обвинив в неправильном оформлении отправления. Да ещё и почтовых работников накажет за невнимание и несоблюдение элементарных правил приёма.

Чтобы не быть голословной, позвонила сейчас на горячую линию ПР, уточнила этот вопрос. Всё верно. Суммы, указанные в описи и при оценке посылки, должны совпадать!!!
Пока ждала ответа, нашла подтверждение этому и в сети http://www.kakprosto...opis-vlozheniya
Обратите особое внимание на пункт №3 и слова:
-Сотрудник почты сопоставляет записи в обоих бланках описи, затем сравнивает соответствие адреса и фамилии, имени и отчества адресата, указанные отправителем в описи и на адресном ярлыке (на обратной стороне оболочки). После этого производится сравнение вложенных в послание предметов и записей в описи вложения. После этого почтовый сотрудник должен удостовериться в тождественности общей суммы вложения и суммы объявленной ценности.

Так что ЭLЬ, Вам просто повезло в том, что посылки дошли до адресатов без проблем. В противном случае, все Ваши описи оказались бы не только бесполезными, но "вредными", т.к. при условии нарушения правил оформления, даже оценочную стоимость могут не вернуть....

Сообщение отредактировал А-лиса: 16 Октябрь 2012 - 21:45

[ЭLЬ]

А-лиса, снимаю перед Вами шляпу! Но я так делаю и никто ничего не имеет против))Следовательно, в случае конфликта, заверенная почтовым работником опись точно такой же документ

И хотелось бы попросить у Вас ссылку на пункт правил именно ПР, я не нашла.
Источник на "как просто" и горячая линия - это не документы.
Хочется знать пункт и подпункт

PS: а Вы не уточнили, может ли отправитель, составив опись, отослать посылку ВОВСЕ без оценки?

[А-лиса]

ЭLЬ (16 Октябрь 2012 - 20:38) писал:

Источник на "как просто" и горячая линия - это не документы.
PS: а Вы не уточнили, может ли отправитель, составив опись, отослать посылку ВОВСЕ без оценки?

Нет, спросить про "вовсе без оценки" даже не пришло в голову, т.к. в этом нет никакой логики. На что можно претендовать в случае пропажи, если изначально не оговаривалась стоимость посылки? Если уж Вам очень хочется писать эти описи, то в подобном случае нужно напротив каждого перечисленного в описи пункта, в графе "сумма" поставить прочерк (ноль). И общую стоимость подытожить тем же самым нулём. А претендовать при утрате посылки только на стоимость отправки по чеку.
Горячая линия, на которую я звонила, 8-800-2005-888 и есть справка Почты России. Позвоните, уточните.
Если в данном случае Вы не хотите понять вполне простых условий и правил ПР, то только печальный опыт (которого я вам искренне не желаю) убедит в правоте мною сказанного.

ЭLЬ (16 Октябрь 2012 - 20:38) писал:

Но я так делаю и никто ничего не имеет против))Следовательно, в случае конфликта, заверенная почтовым работником опись точно такой же документ

Документ, оформленный с нарушением, считается недействительным. Увы.

Сообщение отредактировал А-лиса: 16 Октябрь 2012 - 22:08

[ЭLЬ]

А-лиса, я попросила у Вас ссылку на пункт правил и ничего другого. Ссылки нет?

[ЭLЬ]

А-лиса,
1.

Цитата

Документ, оформленный с нарушением, считается недействительным. Увы.

Заверенный документ, является действительным.
2. добровольное страхование пересылаемого объекта и ответственность субъекта, осуществляющего услуги по доставке отправления - суть разные категории, которые путать не стОит

[А-лиса]

ЭLЬ (16 Октябрь 2012 - 21:07) писал:

А-лиса, я попросила у Вас ссылку на пункт правил и ничего другого. Ссылки нет?

ЭLЬ, у меня нет цели что-то вам доказывать. В моей подписи на протяжении многих лет высказывание Плавта "каждый слышит лишь то, что понимает". Если у Вас нет желания понять, то никакой пункт не поможет. Поверьте, если бы этот вопрос не был интересен и другим пользователям, я даже не потрудилась бы звонить и уточнять что-то. Кто хотел, тот понял и услышал. Не поверил - перепроверит, перезвонит, найдёт нужный пункт.
Умейте остановиться в споре, который проигран. Или докажите обратное. Покажите пункт, подтверждающий Ваши слова..... Хотя лично мне это уже не интересно. Я ещё раз убедилась в том, что уже знала по собственному опыту и мне этого вполне достаточно.

Сообщение отредактировал А-лиса: 16 Октябрь 2012 - 21:41