[Мумия]

Я бы вернула за вычетом упаковки, если флакон уже был упакован.
Для меня на данном этапе понятно, что получив флакон, покупатель в ту же секунду скажет, что она так и думала, что трое суток не держится, как она планировала.
Ей-Богу, Антон, пошло все прахом... Верните и забудьте.

Сообщение отредактировал Мумия: 04 Декабрь 2021 - 17:37

[Marishel']

Добрый день! Ситуация не приятная... покупатель ведёт себя не красиво, я бы вернула деньги и забыла, мне кажется, у неё потом ещё будет 100500 претензий, а вам потраченное время и нервы..

[Sova no sleeps]

С такими «покупателями» лучше не связываться и вернуть деньги, т.к. она потом все равно до чего-нибудь докопается.
А про стойкость можно было написать что не носили аромат на себе

[Agraf]

Какая то удручающая покупательская вседозволенность. У нас есть в правилах, что покупатель может думать сутки до оплаты. Нажал, и выясняешь все детали. И это нормально. Я знаю девушку, которая процесс нажатия кнопки называет "забронировала себе флакончик".
Я еще на авито периодически выставляю шмотки и неподошедшие флаконы. Другие, если что, не те, что здесь. Но на авито, если покупатель начинает странно себя вести, что предполагает мошенничество или мозгоклюйство в стиле "а почему у него крышечка из пластика, а не из железа, я хочу железную крышечку" или типа "а почему вы уверены, что он не прогорк, у меня вот прогорк.." или "я не спрашиваю какого он года выпуска, я спрашиваю как давно он лично у вас" я сразу же отказываюсь от общения и от сделки. Но здесь я не могу это сделать в силу санкций.
Или все таки могу? Как отказаться от сделки в процессе, если не хочешь иметь дело с конкретным покупателем? Кроме бан листа?
А для покупателей у нас вообще нет никаких санкций. Это неправильно и нечестно. Нет ведь у нас в правилах, что после оплаты возврат невозможен? (((

Сообщение отредактировал Agraf: 04 Декабрь 2021 - 16:55

[Agraf]

Пиупиу (04 Декабрь 2021 - 16:23) писал:

Я недавно на соседнем форуме нарвалась на мошенницу…Научена ….. осталась и без покупки, и без денег, зато основательно излучила разные мошеннические схемы.


Можно её Ник в личку??

Прямо на соседнем форуме? Новичок был продавец?

Сообщение отредактировал Agraf: 04 Декабрь 2021 - 17:01

[Мумия]

Именно этот вопрос крайне странный. Любой другой - про то, не испорчен ли , считала бы нормальным. Но зачем мне знать стойкость этого аромата на мужской коже? У меня же явно будет иначе.
Чего покупатель хочет добиться от продавца в этом случае? Странно(

[Ermana]

Мумия (04 Декабрь 2021 - 16:41) писал:

Я бы вернула за вычетом упаковки, если флакон уже был упакован.
Для меня на данном этапе понятно, что получив флакон, покупатель в ту же секунду скажет,
что она так и думала, что трое суток не держится, как она планировала.
Ей-Богу, Антон, пошло все прахом... Верните и забудьте.

я уже начинаю думать, что и за этот вычет потом могут вынести мозг ...

Agraf (04 Декабрь 2021 - 16:45) писал:

Я еще на ...
я сразу же отказываюсь от общения и от сделки. Но здесь я не могу это сделать в силу санкций.
Или все таки могу? Как отказаться от сделки, если не хочешь иметь дело с конкретным покупателем? Кроме бан листа?

Вот тоже интересно

Мумия (04 Декабрь 2021 - 16:51) писал:

Именно этот вопрос крайне странный. Любой другой - про то, не испорчен ли , считала бы нормальным.
Но зачем мне знать стойкость этого аромата на мужской коже? У меня же явно будет иначе.
Чего покупатель хочет добиться от продавца в этом случае? Странно(

Формулировка, киваю. Если человек парфувлечённый, он знает нюансы,
стойкость относительно конкретного носителя, а тут именно формулировка самого вопроса ну очень странаня,
о чём я и выше писала ...

[execm]

Здесь, немного не согласна. Винтаж, поняла разговор именно о нем, чаще всего уменьшается стойкость (если аромат не битый). Покупательница задала три раза один и тот же вопрос. Что получила в ответ... думай сама как знаешь. Я бы тоже не купила. Зачем рисковать?

Сообщение отредактировал execm: 04 Декабрь 2021 - 17:04

[Мумия]

execm, да не особо флакон и винтаж. Ему лет 10, я думаю. Какие битые ноты?
Пока в таком возрасте (аромата) еще рано на такие темы говорить.

[Calathea]

execm (04 Декабрь 2021 - 17:04) писал:

Здесь, немного не согласна. Винтаж, поняла разговор именно о нем, чаще всего уменьшается стойкость (если аромат не битый). Покупательница задала три раза один и тот же вопрос. Что получила в ответ... думай сама как знаешь. Я бы тоже не купила. Зачем рисковать?

Кстати, да. Три раза не получив ответа на вопрос, отказалась бы от покупки, если для нее это так важно. Но покупатель, не получив ответа, таки перевела деньги.
Может, и правда мошенничество.

[Mabich]

Да верните ей её деньги, а то потом можете не обобраться дерьмища, если "на её коже" стойкости не будет. Какая там у ней кожа, никому не известно

[Каролина]

Я бы ответила покупателю, что на мне аромат держится 4 часа (или сколько там держится на коже данного продавца), а сколько будет держаться на вашей коже, не знаю, ибо это зависит от множества нюансов.
В принципе, продавец и так ответил правильно. Но учитывая настойчивые вопросы покупателя, можно было сделать скидку на ... и немного побыть в роли терпеливого психолога.
Вы же понимаете, что люди разные. И не все считают себя парфюмерными гуру и понимают ответы с полуслова.

[Ermana]

Calathea (04 Декабрь 2021 - 17:12) писал:

Кстати, да. Три раза не получив ответа на вопрос, отказалась бы от покупки, если для нее это так важно.
Но покупатель, не получив ответа, таки перевела деньги.
Может, и правда мошенничество.

Наоборот, судя по скринам, сначала покупатель отправила деньги
и потом стала расспрашивать о стойкости ...

Но всё равно эти вопросы странные, стойкость на разных людях будет разной.
Не раз была свидетелем, и участником затестов одного аромата сразу на неск. людях
на всех аромат раскрывается по-разному, и держится соот-но тоже по-разному

[Leporella*]

Agraf (04 Декабрь 2021 - 17:22) писал:

Ага. Ты пробуешь себя в роли терпеливого психолога. А потом ты отправляешь флакон, и оказывается, что "с ним что то не так", "пахнет не так, стоит не так, не так держится, и сам его вид раздражает. И вообще, делай возврат сей секунд", не дожидаясь пока тебе вернут флакон назад, поскольку покупатель "оплатил же тебе до получения флакона". И психолог требуется уже тебе, если ты решишь иметь дело с подобным покупателем.

А вот после таких финтов - уже идите на три буквы. Или доказывайте, что выслан фейк. Тут, как раз, более-менее отлажено. Смотрим предыдущую тему с Амуажем))

[Светлана555]

oud lover, Вы покупателя пригласили в тему?

[МаринаД]

Почитав все и сходив на страницу покупателя:
- покупатель не новичок,
- хамство покупателя не оправдывается тем, что он оплатил покупку,
- требование денег безосновательно, по крайней мере в указанной сделке.
Думаю, продавец вправе пожаловаться на покупателя (как минимум, за оскорбления в переписке) и параллельно отправить его в персональный бан.

Если сделка происходила вне нажатия "Беру", тем не менее:переписка о покупке ведется (велась) на Лапе.

[Agraf]

Leporella* (04 Декабрь 2021 - 17:37) писал:

А вот после таких финтов - уже идите на три буквы. Или доказывайте, что выслан фейк. Тут, как раз, более-менее отлажено. Смотрим предыдущую тему с Амуажем))

Это то да. Но остаётся открытым вопрос что делать со сделкой с заведомо проблемным покупателем. Вот как тут. Да, у неё хорошие отзывы как у продавца. Но лично для меня по переписке еще до требования возврата стало очевидно, что покупатель не уверен в своём желании приобрести именно этот флакон,и как только покупатель получил бы этот флакон, то тут же и предсказуемо с этим флаконом стало бы "что то не так".

[execm]

Agraf (04 Декабрь 2021 - 17:47) писал:

Это то да. Но остаётся открытым вопрос что делать со сделкой с заведомо проблемным покупателем. Вот как тут. Да, у неё хорошие отзывы как у продавца. Но лично для меня по переписке еще до требования возврата стало очевидно, что покупатель не уверен в своём желании приобрести именно этот флакон,и как только покупатель получил бы этот флакон, то тут же и предсказуемо с этим флаконом стало бы "что то не так".

Покупатель не хочет приобрести товар у данного продавца. Это понятно из переписки. Когда человек долго занимает должность, обычно нужен короткий ответ и ясный. А здесь вода. Люди из разных миров собрались по интересам.

Сообщение отредактировал execm: 04 Декабрь 2021 - 18:03

[Fantasmagoria]

Вывод - не торопитесь, если бы покупатель нажала кнопку "беру", то у неё было бы в запасе на "подумать и решить" законных 24 часа, а не вот это всё.

[Мумия]

Самое обидное, что если бы данный покупатель получил то же самое, только в свой адрес, при продаже своего флакона, от покупателя, то был бы праведный гнев((