[Tokira]

Оценку и в рубль делают, только зачем?
Заказное отправление это ускоренное ( 1 класс), но без оценки вложения (без страховки), платим только за вес бандероли.

Сообщение отредактировал Tokira: 11 Январь 2015 - 22:36

[Alouette]

Знаете, мне теперь совсем не хочется что-то из другого города брать... Гарантий никаких..
За ароматы обидно - давно их хотела..

[zaya04]

Мы теперь все в группе риска, кто ждет посылку с этого почтового отделения. Как-то тревожно становится.

[Скифия]

Alouette, понятна Ваша печаль: у меня две бандероли простые пропали в никуда. Вернее, кому-то.
Однако, какой процент неудач лично у Вас, мой друг? У меня 2 к 1000. И разве из-за этого я перестану отправлять-получать посылки?

По Вашему вопросу: я бы написал почтовому руководству. Там, в Общественной электронной приемной, поставьте галочки, что всем трем (а их три) главным шлете. Пишите претензию. Не факт, что поможет, но Вам будет приятнее.
Да, и еще: не указывайте, что там было, ведь это запрещенное лежало в бандероли, не бумажки. Просто расскажите, что недозволительное случилось в вашем ведомстве, ребята!

Сообщение отредактировал Скифия: 11 Январь 2015 - 23:16

[Alouette]

Скифия, у меня что-то около 1 к 5... Удручающий, так сказать, процент.. Это из того, что я получить должна была. С отправленными такого пока не случалось. И я тут не учитываю международные посылки и те, что наложенным платежом. Международное не терялось. Только однажды посылка где между США и РФ пропала из поля зрения. Я написала продавцу, так мне выслали повторно то же самое, за свой счет, хоть и не должны были (там не магазин, там дама интересные "поделки" делала) Но через какое-то время и первая пришла, только поздно очень. Бывает, что из Китая долго идут (если шлют через Швецию или Сингапур) - но ведь доходят..
А если бы наложенным платежом не с той массой пришло- так не стала бы платить и получать вовсе.. Не постадала бы финансово..

Сообщение отредактировал Alouette: 11 Январь 2015 - 23:33

[KaisaK]

Alouette, Наташа, с Питером наверное удобнее и по деньгам то же получается, если несколько небольших отливантов, курьерской службой отправлять.

[Мумия]

Курьерская - выход, в Питере-то все почти в пределах МКАД живут, обычно проблема с московской стороной. Но если и это нормально, то да, с Почтой не связываться. А так - посылки без оценки не нужно отправлять, обычная посыль до Москвы в пределах 1 кг, стоит около 155р, + пакет, страховка хотя бы на 300-500 р, и все равно в 200 можно уложиться ( по ценам до Нового года, не знаю, изменилось ли что-то). Другое дело, что отправитель часто не хочет обычную посыль. В общем здесь целый клубок каких-то заковык....

[Alouette]

KaisaK, Мумия, будем знать, спасибо!
Надо еще, чтобы продавец таким видом отправления посылал..

[Un_Dina]

Наталья17070, если еще актуально, дней 5-6.

[Наталья17070]

Un_Dina (12 Январь 2015 - 09:25) писал:

Наталья17070, если еще актуально, дней 5-6.

Un_Dina, спасибо. На почте отправляют просто отслеживать пересылку на их сайте.
Я 11 декабря в Амурскую обл. отправляла посылку, переживали когда же дойдет, там ящик почтовый до блеска отполировали, получили 30-го, прям под НГ.

[Bakrem]

В принципе, тут один вариант, имхо. Собрать продавцу все чеки и максимум претензий на несоответствие веса от пострадавших (копии переслать - не проблема), накатать грозное письмо начальнику почты (а сперва можно и лично позвонить, устной претензией), приложить вышеупомянутые копии документов, пообещать, что будет заявление в милицию (в том числе лично на начальника почты, поскольку она ответственна за работу отделения) и одновременно письмо в службу контроля качества и начальнику всея Почты России. Ну и отправить-таки телегу в службу контроля качества, с приложением копий тех же документов.
Пострадавшим это денег не вернет. На данный момент. Но, возможно, обезопасит в будущем. Ведь у этого продавца приобретают многие. Как минимум, в отделении будет скандал. Обещание персонально помянуть начальника почты как ответственного делает последнего крайне заинтересованным разобраться и прикрыть кем-то другим свои "вторые девяносто", ведь жалобы из разных городов - это явный показатель, что вор у них, и проверки в ответ на жалобы должны быть точно (служба контроля качества протрясет, главное - написать именно туда).
Поэтому девочки, не поленитесь, составьте акты, если продавец решит-таки устроить разборку с отделением. По идее, он кровно заинтересован. Хотя бы для поддержания репутации и обеспечения безопасности дальнейших отправлений.

Сообщение отредактировал Bakrem: 12 Январь 2015 - 10:43

[Олюшка 22]

А у меня вообще прикол! С Москвы мне отправили 5 января на Дальний восток посылку 1 Кл. Пришло извещение 10 января!!!! Я глазам не поверила, думала старое , А нет по треку эта! Вот это да за 5 дней дошла вместе с извещением. )) обычно от 10 дней до 20 идет 1 кл до нас.
Почаще бы так наша почта нас приятно удивляла!!

[litsea]

Олюшка 22, Ольга, у меня такая же "приятность" От Владивостока до моей московской сортировки за 3 дня(9 го отправлена 11 уже у меня в Москве. Я о таком даже не мечтала. Правда 1 м классом.

[Alouette]

Bakrem, акт составлю обязательно.
А претензии писать и разбирательства мне нецелесообразно - времени и нервы тратить, а ничего все равно мне не вернут.. Пусть продавец пишет, раз это в его отделении такие завелись нехорошие товарищи.. Она так и собирается, это ж - да, ее репутация, ее отделение..
Сегодня, видимо, у меня не получится это все сделать - с утра была, международное отправление получила, а это нет, потому начальника отделения не было, а без него нельзя вскрывать и акт составлять.. Спит, видимо - к чему на работу вовремя-то приходить..

[Alouette]

Товарищи, спешу поделиться новостями!
Начиталась я немерено норматиных документов - где, как и что нужно заполнять в случае подозрения на исчезновение содержимого посылки во время пути ее следования. В моем случае - не посылки, а заказой бандероли. Вообружилась фотоаппаратом и бланком акта, пошла на почту.
И что бы вы думали - мне все пришло! Я реально оторопела, когда при вскрытии обнаружилось содержимое
Бандероль перевзвесили - вес оказался правильный, как при приеме. Видимо, ошиблись при взвешивании по прибытии. Так что мне, в отличии от мои предшественниц по отправлениям того дня, повезло.
Но! Что хочу сказать по поводу поведения сотрудников почты: начальница отделения сказала, что бандерооль заказная, не оцененная - и поэтому они не будут подписывать никаких актов!
Так что, окажись там одна газета, они бы развернулись и ушли, ничего не составляя и не подписывая.
Хотя они должны составлять акт в любом случае! Я понимаю, что без оценки и описи ожидать компенсаций не приходится. Но это послужило бы поводом для инициирования внутренней проверки. Будьте бдительны! Они не имеют права вам отказать в составлении акта, даже если ваше отправление без оценки. Настаивайте и звоните при них в контроль качества!
Я уже предвидела все эти проблемы, когда мне заявили заранее, что подписывать ничего не будут. Но была настроена решительно. Запаситесь заранее нужными телефонами.
Акт составляется по форме 51 (на всякий случай). Должны присутствовать трое - получатель, оператор и начальник отделения. Все должны расписаться. И вес должны проверить при вас, отразив это в акте (помимо содержания посылки в случае предъявления претензии).

[Irisss]

Alouette, рада за вас, что все пришло!

Всегда переживаю за посылки, и когда отправляю, и когда получаю. Потому стараюсь особо не покупать в пересылом, а то поседеешь с нашими почтовиками.

Я однажды подавала в розыск на посылку (покупала в другом городе комплект серебряных украшений), тоже кучу перечитала бумажек и инструкций. От одного пункта вообще в ступор впала. Там что-то такое, типа если вложение, которое было в посылке утеряной, могло спровоцировать его кражу, то почта ответсвтенности за эту посыль не несет и расходы не компенсирует, даже в случае посылки с оценкой Я долго офигевала, как-так то? Но слава богу, моя посыль тогда нашлась.

Сообщение отредактировал Irisss: 13 Январь 2015 - 15:24

[Bakrem]

Alouette, здорово, что все у Вас в целости )

[diksi]

Alouette, Наташ, очень рада за тебя! Хорошо, что все пришло в целости и сохранности.

Скрытый текст

Я всегда за свои посылки очень переживаю и все чеки храню, до того момента, как не увижу отметку о получении или пока покупатель не отпишется. А то, кто его знает, как дело повернется.

И всегда досадно, когда нам приходится доказывать свою правоту, в вопросах пересылки, когда мы оказываемся более информированными, чем работники почты.
Поздравляю еще раз!!! (вот ведь странность, поздравлять с тем, что по-идее, должно быть нормой )

[zaya04]

Alouette, Очень рада, что всё дошло в целости и сохранности.

[белладонна]

Alouette, очень хорошо, что с Вашей бандеролью всё в порядке!
Но, опять же, работники почты своей невнимательностью заставили человека волноваться по поводу веса.